Quality Engineer

Doel

Het met succes uit kunnen voeren van onderstaande activiteiten:

• analyseren van een product of proces op alle benodigde aspecten die
  invloed hebben op de productkwaliteit
• opstellen van een kwaliteitsplan
• coachen bij de uitvoering van het kwaliteitsplan
• opstellen van de kwaliteitsstatusrapportage op basis van het kwaliteitsplan

Voor wie

Quality engineers en medewerkers die met quality engineering beginnen of hier zeer nauw bij betrokken zijn zoals quality managers en KAM-managers.

Niveau

HBO door scholing of werkervaring verkregen.

Duur

8 middag/avondbijeenkomsten van 13.30 uur tot 21.30 uur, 1 bijeenkomst per 2 weken.

Bewijs van deelname

Na afloop ontvangt de cursist een bewijs van deelname.

Lesmateriaal

Een uitgebreide syllabus, die na de cursus uitstekend als naslagwerk te gebruiken is.
Tevens krijgt u de volgende boeken: "Managing Quality", "111 instrumenten voor kwaliteitsverbetering" en "Organisatiekunde".

De introductie van een nieuw product in het productieproces is vaak een complex samenspel van activiteiten die veelal gelijktijdig worden uitgevoerd. Het is hierbij belangrijk om de eisen van de klant (Voice of the Customer) te vertalen naar product- en proceseigenschappen. Door een grondige analyse van deze eisen en het daaruit voortvloeiende product en proces kan een succesvolle introductie gegarandeerd worden. Hiervoor zijn (bewezen) technieken voorhanden die de organisatie helpen. Deze technieken helpen ook bij de beheersing van de reguliere productie. Tijdig ingrijpen bij mogelijke problemen is essentieel om de kosten te beheersen en de klant tevreden te houden.

De Quality Engineer (QE) speelt hierin een uitvoerende en coördinerende rol. De Quality Engineer legt de analyse vast in een kwaliteitsplan en regelt de autorisatie voor dit plan bij stakeholders/uitvoerders. Tijdens de uitvoering coached, stuurt, ondersteunt en faciliteert de Quality Engineer. Met andere woorden, alles wordt gedaan om het plan gerealiseerd te krijgen. De Quality Engineer stelt regelmatig een kwaliteitsstatusrapport op waarin de voortgang van de bereikte resultaten wordt gerapporteerd naar de stakeholders/uitvoerders. Indien nodig kan support geregeld worden van het hoger management.

Dit alles vergt specifieke kennis, inzicht en vaardigheden die de cursist tijdens deze cursus opdoet. Cursisten die deze cursus gevolgd hebben zullen weinig moeite hebben met het invoeren van de in de automotive veel gebruikte APQP- en PPAP-werkwijze. Met deze aanpak kan de cursist klanten, maar ook de medewerkers in het eigen bedrijf, overtuigen dat kwaliteitsbeheersing serieus genomen wordt en onder controle is.

Product (1,5 bijeenkomst)

• steekproeven en steekproefsystemen
• methode voor productcontrole
• supplier performance meting
• beheersing van afkeur eigen productie en van toeleverancier
• foutenanalyse productafkeur
• vermindering afkeur
• reliability
• risico analyse (FMEA)
• cost of non-quality
• verbeteren product

Proces (2 bijeenkomsten)

• controlplan
• process capability onderzoek
• meetsysteemanalyse (MSA/GR&R)
• kwaliteitstechnieken procesanalyse
• datacollectie en-verwerking
• Design of Experiments (DoE)
• Out of Control Action Plan (OCAP)
• procesbeheersingmethodes
• KPI- en kwaliteitsdata-rapportages
• probleemanalyse proces (8D analyse)
• Corrective Action - Preventive Action (CAPA)
• continue procesverbetering

Organisatie (1 bijeenkomst)

• audit-planning en -voorbereiding
• audit-uitvoering en -rapportage
• audit-begeleiding en -audit follow up
• corrective action plan
• management review
• verbeteren van bedrijfsprocessen, -voorschriften en -protocollen
• imagoverbetering van bedrijf

Kwaliteit (0,5 bijeenkomst)

• quality assurance planning intern en met toeleveranciers
• quality status reporting intern en bij toeleveranciers

Organisatiekunde (1,5 bijeenkomst)

• strategisch management
• ontwikkelfasen van organisaties
• configuraties van Mintzberg
• taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden
• organogram en functie
• beleidsprocessen, primaire en secundaire processen
• basismodel BCG en producten van eigen organisatie
• cultuur

Sociale vaardigheden (1,5 bijeenkomst)

• communiceren binnen organisaties
• communicatiemodellen
• basisstructuur van gesprekken
• focus op communiceren zonder oplossingen
• kwaliteiten en feedback
• eigen adviesrol
• beïnvloedingsstijlen
• typologie
• adviesgesprek
• onderhandelen
• moeilijke gesprekken
• interne klantgerichtheid

Deze cursus kan ook bedrijfsintern en aangepast op uw bedrijfssituatie worden gegeven

De hieronder genoemde prijzen zijn inclusief: lesmateriaal, lunches, drankjes en exclusief B.T.W.

Middag/Avond Programma

Inschrijven	Plaats	Startdatum	Begintijd	Eindtijd	Prijs	Avonden/ Dagen
	Utrecht	01-11-2012	13:30	21:30	€ 2200	8
	Eindhoven	08-11-2012	13:30	21:30	€ 2200	8