Communicatie op de werkvloer

Valt uw organisatie onder de CAO Grootmetaal? Informeer naar de extra mogelijkheden voor A&O Subsidie,
http://www.ao-metalektro.nl/cms/publish/content/showpage.asp?pageid=2291

Doel:

Na afloop van de cursus bent u in staat te kiezen voor een goede gespreksopbouw en gesprekken doeltreffend en prettig te laten verlopen. U bent zich bewust van het effect wat u oproept bij een ander. U bent in staat, door doeltreffend door te vragen, tot de kern te komen. U leert door oefeningen uw meningen en ideeën binnen een groep op een duidelijke manier te communiceren.

Voor wie:

Medewerkers in zowel een productie-omgeving en bij ondersteunende diensten, waarbij mondeling of schriftelijk communiceren van belang is.

Niveau:

Vanaf MBO

Duur:

3 dagbijeenkomsten van 9.30 tot 16.30 uur, 1x per 2 weken.

Bewijs van deelname:

Na afloop ontvangt de cursist een bewijs van deelname.

Lesmateriaal:

Een syllabus, die na de cursus als naslagwerk te gebruiken is.

Bedrijfsintern

Deze workshop wordt ook bedrijfsintern verzorgd, aangepast op uw bedrijfssituatie.

Hebt u het idee dat uw boodschap niet altijd overkomt? In uw eigen omgeving gaat dat vaak goed, maar met klanten, collega’s of leidinggevenden blijkt communiceren een stuk moeilijker te zijn. In zakelijke contacten kunnen zich storingen en onvolledigheden voordoen. Er ontstaan gemakkelijk misverstanden als we elkaar niet begrijpen of het contact niet durven te maken. Door goed te communiceren gaan mensen beter samenwerken en daardoor zullen zij doelstellingen sneller halen.

Voorbereiding:

Wij vragen u voor aanvang van de cursus een intakeformulier in te vullen. Via dit formulier krijgt de docent een beter beeld van uw praktijksituatie en kan daardoor ook goed aansluiten op uw leerdoelen.

Inhoud:

In deze cursus staat de praktijk centraal, ondersteund door theorie. De cursist gaat aan de slag met praktische situaties door middel van het oefenen in een rollenspel. Het geleerde en de nieuwe inzichten kan men direct toepassen in de eigen praktijk. De opdrachten die de cursisten mee krijgen zijn gericht op de problematiek binnen de eigen organisatie. Onderwerpen die aan bod komen, zijn:

• luisteren
• vragen stellen
• samenvatten
• interpretaties
• geven en ontvangen van feedback
• overtuigend communiceren
• hanteren van conflicten
• miscommunicatie vermijden en oplossen
• verbale communicatie
• non-verbale communicatie

De hieronder genoemde prijzen zijn inclusief: lesmateriaal, lunches, drankjes en exclusief b.t.w.

Inschrijven	Plaats	Startdatum	Begintijd	Eindtijd	Prijs	Avonden/ Dagen
	Eindhoven	01-11-2012	9:30	16:30	€ 995	3
	Eindhoven	09-04-2013	9:30	16:30	€ 995	3