Integrale Marketing en Verkoop

Deze cursus wordt alleen bedrijfsintern verzorgd

Doel:

In deze intensieve, praktijkgerichte cursus leren de cursisten de concepten en veel praktische tips en methoden om marktgericht (vanuit de klantbehoefte) te denken en handelen. Zo worden niet alleen commerciële doelstellingen gemakkelijker gehaald, maar wordt ook structureel gewerkt aan klanttevredenheid, klantentrouw en de daaruit voortvloeiende hogere winstmarges.

Voor wie:

Commercieel verantwoordelijken die nieuwsgierig zijn hoe een professionele(re) marketing kan bijdragen aan commercieel succes en winstgevendheid. Marketing verantwoordelijken die inspiratie zoeken voor professionalisering en praktische methoden aangereikt willen krijgen om meerwaarde en verkoop te stimuleren.

Niveau:

HBO

Duur:

In overleg met u te bepalen.

Bewijs van deelname:

Na afloop ontvangt u een bewijs van deelname

Lesmateriaal:

Een syllabus, die na de cursus uitstekend als naslagwerk te gebruiken is.

Marketing wordt vaak als synoniem voor reclame gezien. Ten onrechte: marketing helpt u met kennis van uw markt, specifieke behoeften bij doelgroepen te identificeren en daarvoor een aantrekkelijke meerwaarde te bepalen. Door de (potentiële) klant vervolgens optimaal te faciliteren in zijn aankoopproces, kunt u deze meerwaarde ook echt verkopen én structureel vergroten.

Tijdens de cursus wordt veel aandacht besteed aan praktijkvoorbeelden uit de industrie. De cursusdocumentatie is een uitgebreid naslagwerk.

Wat zeiden andere deelnemers over deze cursus:

• een eye-opener voor verbeteringen in mijn dagelijkse werk!
• veel nuttige handvatten om marketing in praktijk te brengen in je dagelijkse verkoopactiviteiten
• na het volgen van deze cursus zie ik de rollen van marketing en verkoop in een heel ander perspectief.

Waardering

Deze cursus werd gewaardeerd als 'goed tot zeer goed'.

Bedrijfsintern

Deze workshop wordt ook bedrijfsintern verzorgd, aangepast op uw bedrijfssituatie.

Dag 1 - Marketing planning

• klantgericht denken en doen met introductie van begrippen als groeiscenario’s, positionering, perceptie, klantervaring, klanttevredenheid, klantentrouw en winstgevendheid en hun samenhang
• rol en belang van in- en externe analyse, SWOT
• focus, groeiscenario’s en het stellen van doelen
• positionering, propositie, marketing mix

Dag 2 - Zoeken & Gevonden worden

• communicatie als proces en de rol van een communicatieplan
• de rol van het internet: Hoe zoeken klanten? Hoe wordt u gevonden? Faciliteren van doelgroepen op uw website, CRM, nieuwsbrieven, wet en regelgeving

Dag 3 - Kiezen & Adviseren – Kopen & Verkopen

• besluitvormingsproces van de klant
• online adviseren
• effectief offreren en efficiënte opvolging
• verkoopliteratuur die maximaal aansluit bij het commerciële proces
• beurzen met resultaten!

Dag 4 - Gebruiken

• commerciële kansen bij bestaande klanten: 80% van uw business!
• waardesegmentatie als basis klantbenadering (de juiste benadering voor elke klant)
• retentie: de achterdeur dicht
• gedraagt uw organisatie zich zoals u dacht/beloofd had?
• hoe vergroot ik de commerciële veiligheid van mijn klanten? Een methodiek.

Bedrijfsintern

Deze workshop wordt ook bedrijfsintern verzorgd, aangepast op uw bedrijfssituatie.

De hieronder genoemde prijzen zijn inclusief: lesmateriaal, lunches, drankjes en exclusief b.t.w.