Opzet en gebruik van metrieken

Doel

Inzicht geven in de problematiek rondom het meten en hoe daarmee om te gaan. Na afloop van de cursus is de cursist in staat om zelf goede metingen te definiëren en uit te voeren, zodatde ze gebruikt kunnen worden voor besluitvorming.

Voor wie

Iedereen die zich bezig houdt met het opzetten of verbeteren van metingen:

• proces verbeter coördinatoren
• afdelingsmanagers
• kwaliteitsmanagers
• quality assurance officers
• metrics officers

Niveau

HBO+ met enkele jaren ervaring in productontwikkeling (software, hardware, mechanica).

Duur

In overleg met de opdrachtgever te bepalen.

Bewijs van deelname

Na afloop ontvangt de cursist een bewijs van deelname.

Lesmateriaal

Naast de hand-outs van de presentaties en enkele artikelen, wordt een theorieboek verstrekt, dat na het volgen van de cursus uitstekend dienst kan doen als naslagwerk.

“Meten is weten” is een gevleugelde uitspraak die steeds meer managers hanteren: "Maak maar eens hard dat jouw voorstel 30% meer winst oplevert".
Facts and figures: meten klinkt eenvoudig, maar het blijkt in de praktijk vaak een van de lastigste onderwerpen te zijn.

Voordat gemeten gaat worden, moet eerst precies bekend zijn wat het doel van de meting is en wat met het resultaat gedaan gaat worden. Een meting moet een bedrijfsdoel ondersteunen en moet datgene meten waar een belanghebbende (bijvoorbeeld jezelf, de klant, de baas, of wie dan ook) wat aan heeft.

"Goal – Question – Metric" is een methode die helpt om het meten volgens een aantal gestructureerde stappen te laten verlopen.

• GQM methode, doel van het meten
• processtappen:
  • definiëren
  • meten/verzamelen
  • analyseren
  • acteren
• wat levert het op?
• metriek case
• metriek best practices:
  • projectmanagement
  • requirements
  • 'peer' reviews
  • testen
• automatiseren van metingen

Deze cursus wordt alleen bedrijfsintern verzorgd. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Erik Wishaupt.